Preguntas Frecuentes

Las Preguntas mas frecuentes sobre el Pass Alsacia

Aquí están las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el uso del Pass'Alsacia.

COMO FUNCIONA ?
El Pass'Alsace es un pass sin contacto, physico o desmaterializado que solo tiene que ser escaneado con un lector à la entrada de los sitios  visitados.

¿DÓNDE COMPRAR UN PASS'ALSACE?

  • en oficinas de turismo asociadas
  • en algunos sitios socios que son tambien revendedores;
  • en Internet seleccionando el retiro en uno de los 4 puntos de retiro en Alsacia (sin suplemento) o el envio por correo a domicilio (con suplemento) o eligiendo el soporte desmaterializado.

¿QUÉ ESTÁ INCLUIDO EN EL PASS'ALSACE?
Hay 57 sitios asociados en la red Pass'Alsace. ¡Puede visitar tantos sitios turísticos como desee durante el período de validez del pass! ¡No hay límite! Solo hay un límite en Estrasburgo, con la posibilidad de visitar 3 museos de los 9 de la lista. ¿Vienes a visitar Estrasburgo? ¡Así que no olvides seleccionar la opción Batorama (+ 5 €)! Una visita guiada comentada le presentará la historia de la ciudad.

+ muchas reducciones (descarga el flyer de Pass'Alsacia)

¿QUÉ ESTÁ INCLUIDO EN EL PASS ESTRASBURGO Y ALSACIA DEL NORTE ?
No da acceso a todos los sitios asociados de Pass'Alsace, pero permite visitar 31 sitios: todos los sitios desde el norte de Alsacia hasta Estrasburgo incluidos. Sin embargo, funciona de la misma manera que el Pass'Alsacia tradicional de 3 días. Aquí está la lista de sitios incluidos en el pase de Estrasburgo y Norte de Alsacia:

1. Castillo de Fleckenstein en Lembach
2. Desafíos del Castillo Fleckenstein en Lembach (juego ludico para niños)
3. Horno de cal en Lembach (tuneles subterraneos de la liea Miginot) 
4. Museo Lalique en Wingen-sur-Moder
5. Museo del vidrio Meisenthal 
6. Crystal Museum de St. Louis
7. Museo de la batalla del 6 de agosto de 1870 en Woerth
8. Museo francés del pétroleo en Merkwiller-Pechelbronn
9. La granja rural del bosque en Kutzenhausen
10. Castillo de Lichtenberg
11. Museo del Pays de Hanau en Bouxwiller
12. Museo judeo-alsaciano en Bouxwiller
13. Casas de las Rocas en Graufthal
14. Museo alsaciano de Haguenau
15. Museo del Equipaje Haguenau
16. Museo Histórico de Haguenau
17. Museo del castillo de Rohan Saverne
18. Villa Meteor en Hochfelden
19. Parque MM en La Wantzenau
20. Pixel Museo en Schiltigheim
21 a 29. Museos de la ciudad de Estrasburgo (3 museos incluidos para elegir entre los 9 museos)
30. One City Tours en Estrasburgo (alquiler de bicicletas + geocaching)
31. Le Vaisseau en Estrasburgo

¿Vienes a visitar Estrasburgo? ¡Así que no olvide seleccionar la opción Batorama por 5 € mas!

¿CUÁNDO SE TERMINA MI PASS?
La duración de Pass'Alsace se calcula automáticamente a partir de su primer uso en museos y sitios asociados. El pass es válido por 24 horas o 48 horas consecutivas o 3 días (dentro de un periodo de  14 días) consecutivos o no. Por ejemplo, para un MiniPass de 24h, si lo escaneas por primera vez a las 14h del viernes, será válido hasta las 13:59 del sábado. Lo mismo ocurre con el MiniPass 48h, si escanea por primera vez a las 14h del viernes, será válido hasta las 13:59 del domingo. Con el Pass'Alsace 3 días, tiene 14 días desde el primer uso del Pass para usar sus 3 días de visitas. Los 3 días no son necesariamente consecutivos. Puedes organizarte como quieras. Los 3 días se pueden usar durante 14 días, es decir, se pueden tomar descansos entre los días de visita según sus deseos o el tiempo.

¿CUÁNTO AHORRO AL COMPRAR UN PASS'ALSACIA?
Para evaluar sus ahorros, puede visitar y utilizar nuestra calculadora en linea o ponerse en contacto con nosotros en info@pass-alsace.com. Simularemos los sitios que quieras visitar.

¿ES MI PASS NOMINATIVO?
No, puedes comprarlo y regalarselo  a alguien. Sin embargo es necesario comprar un pass por persona.
 
¿TENGO QUE RESERVAR CIERTAS VISITAS?
Para Batorama, es necesario ir a la tienda en el centro de la ciudad de Estrasburgo, frente a la Catedral, para validar su horario de excursion en barco.

¿ES POSIBLE VISITAR EL MISMO SITIO VARIAS VECES?
No, solo podrá acceder una vez a cada sitio incluido en su Pass.

¿CÓMO BENEFICIARSE DE LOS DESCUENTOS MENCIONADOS?
Los descuentos o reducciones se aplicarán a la presentación de su pass.

¿ESTAN LOS SITIOS ABIERTOS TODO EL AÑO?
Sí, para la gran mayoría de los sitios, con la excepción de algunos parques de animales y castillos que no son accesibles en invierno. Con el fin de evitar decepciones y preparar lo mejor  su estancia, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo (por teléfono o por correo electrónico) que le aconsejará lo mejor. También publicaremos la lista de socios incluidos en el  Pass Invierno 2019 a partir de noviembre.

¿QUÉ SE INCLUYE EN LA VERSIÓN PASS'ALSACIA INVIERNO 2019?
No da acceso a todos los sitios asociados de Pass'Alsace, pero permite visitar 42 sitios turísticos (el número puede variar según el período): todos los sitios abren durante el período de invierno entre mediados de noviembre y finales de marzo.

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